Preguntas Frecuentes

Consulta aquí las dudas y preguntas más habituales de nuestros alumnos.

Si no encuentras la respuesta a tu pregunta, tienes alguna duda o quieres preguntarnos algo, déjanos un comentario más abajo y te contestaremos lo antes posible. 

Además así servirá para que otros alumnos se puedan beneficiar de la respuesta.

Faq preguntas frecuentes

Inscripción

¿Cómo me inscribo?

La inscripción debe hacerse siguiendo los sencillos pasos que te indicamos en la sección Información y Reservas de esta misma web.

Si tienes cualquier duda durante el proceso, puedes contactar con Studio11 Madrid en el +34 910 844 708.

Las plazas se asignan por estricto orden de reserva, por lo que os recomendamos que realicéis la inscripción lo antes posible, ya que se llenan rápidamente.

¿Cómo se realizan los pagos de la inscripción?

Reserva de plaza de 100€ a través de nuestra web.

Posteriormente en función de la fecha puede disponer de las siguientes modalidades de pago:

  • Pago por el importe total: En un solo pago en cuanto le enviemos la confirmación de su reserva.
  • Pago fraccionado: En dos  o más pagos fraccionados hasta el 30 de mayo.

Para más información consultar el apartado de Información y Reservas.

En el caso de que finalmente mi hijo no pueda asistir al campamento, ¿recuperaremos el dinero que hemos pagado?

En el caso de que un participante o su representante legal decidieran cancelar el campamento contratado, deberá notificarlo por escrito a Studio11® Madrid al siguiente email [email protected].

  • Se devolverá la totalidad del campamento exceptuando la reserva de 100€ si cancela antes del 15 de mayo.
  • Cancelaciones posteriores al 15 de mayo supondrán unos gastos del 100% de los importes abonados.
  • En el caso de que la cancelación se produzca porque el participante está hospitalizado o ha sufrido una enfermedad que le impida asistir al campamento en el año en curso, tendrá derecho a un bono por importe de las cantidades pagadas para canjearlo al año siguiente. Este bono no es nominativo y es transferible a otra persona. Este tipo de cancelación requerirá certificado médico acreditando la causa médica de la cancelación.

No presentación, abandono del campamento o expulsión

El participante no tendrá derecho a reembolso alguno en caso de no presentación del participante en la fecha prevista de inicio de los campamentos contratados, o bien cuando, una vez hayan iniciado el campamento, lo abandone por voluntad propia, de sus padres o de sus representantes legales, o bien por motivo de expulsión de los campamentos.

La suma de servicios incluidos en el precio de los campamentos se considera como un programa completo o paquete único indivisible; y puesto que son ofertadas al conjunto de participantes, no podrán descontarse por separado, aunque un participante decida finalmente no participar en alguna actividad o voluntariamente decida renunciar al campamento.

Actividades y Funcionamiento

¿Para qué edades se recomienda el campamento?

El campamento está diseñado y programado para niños/jóvenes con edades comprendidas entre los 8 y 18 años en dos convocatorias.

La primera de ellas para los más pequeños de 8 a 12 años y la segunda para el grupo de 13 a 18 años.

Se formarán grupos de trabajo teniendo en cuenta la edad, nivel y condición física, por lo que todos tendrán un grupo que se ajuste a sus características.

¿Es necesaria experiencia de baile?

La dificultad de las coreografías, bailes y actividades se ajustarán tanto a la edad como al nivel de los participantes, por lo que estos no están obligados a tener ninguna formación artística previa, pero sí muchas ganas de bailar, aprender y de pasarlo bien.

¿En qué consiste la Pensión Completa?

La pensión completa consta de 5 comidas: Desayuno, almuerzo, comida, merienda y cena.

El campamento cuenta con cocina propia y cocineros residentes que elaboran diariamente un menú sano y equilibrado, por lo que siempre se servirá comida recién hecha en nuestras cocinas acorde al régimen, dieta o cualquier alergia o necesidad especial de cada niño.

¿Dónde y con quién estará mi hijo durante la semana de campamento?

El Complejo Arroyo Carboneras es un albergue un recinto completamente cerrado que cuenta con unas instalaciones modernas y funcionales apropiadas para la convivencia, el esparcimiento, el disfrute y la práctica de las actividades que nos ocupan.

Los participantes NO podrán salir del albergue excepto para las salidas programadas y contarán con el apoyo de su monitor las 24 horas del día.

Ratio: 10 participantes por monitor.

¿Hay límite de plazas?

Si, el campamento cuenta con un aforo máximo de 58 plazas disponibles en habitaciones de 2 a 6 personas con aire acondicionado completamente equipadas.

¿Cómo se llega al campamento?

Si viajan en coche deben llegar a Brazatortas (Ciudad Real) y tomar el acceso por la calle las Viñas hacia el embalse de Carboneras.

El campamento se encuentra en el Complejo Turístico Arroyo Carboneras en el municipio de Brazatortas, provincia de Ciudad Real a unos 18 km de Puertollano, 60 km de Ciudad Real y 260 km de Madrid.

Un gran recinto cerrado y vallado dentro del Parque Natural del valle de Alcudia y sierra Madrona al borde de un gran lago.

¿Qué necesito meter en la maleta?

En la Guía Oficial del campamento tendrás una lista de comprobación detallada con todo lo necesario. Algunas de las cosas que necesitarán son:

Equipaje

No es necesario llevar mucha ropa, solamente la necesaria para una semana, y alguna muda de recambio. Es importante preparar el neceser para la higiene personal.

Etiquetas

Es muy importante marcar toda la ropa, inclusa la ropa interior y los calcetines. No nos hacemos responsables de los objetos perdidos, y en caso de encontrar una prenda perdida, si está marcada es mucho más fácil encontrar el propietario.

Qué llevar

Ropa diaria cómoda para las clases de baile, cocina (solo para el campamento de 8 a 12 años) y las actividades deportivas. Recomendamos no comprar ropa nueva para el campamento. La última noche siempre celebramos una gala especial, con lo que es importante llevar una muda de gala reservada para este día.

Teléfono móvil

Es recomendable traerlo aunque el día de entrada os pediremos que se lo deis al monitor de referencia, quien lo guardará hasta el momento de la llamada. El teléfono permanecerá apagado, con lo que hasta que no realicen la llamada no estará operativo.

Protección solar

Es imprescindible llevar en nuestros campamentos protección solar alta, de mínimo 30 SPF, ya que las actividades son la mayoría de veces al aire libre.

¿Estarán acompañando los monitores a los niños?

Si, siempre.

Habrá un director de campamento, una ratio de 1 monitor por cada 10 niños, más un monitor libre de apoyo, cocinera y limpiadoras.

Por las noches habrá monitores de guardia que estén atentos a cualquier atención que puedan tener los niños.

¿Deben traer dinero?

En el precio del campamento está todo incluido, por lo que no hay ningún gasto extra.

Lo único si quieren comprar algo en la cafetería de las instalaciones o llevarse algún recuerdo.

Hay un pequeño kiosco donde los niños pueden comprar algún helado, refresco o snack. Todo esto siempre en el tiempo libre después de las comidas, para que así lo principal sea que coman su comida.

Si los niños traen dinero para gastar en el campamento, una vez lleguen se les abrirá una ficha en «El Banco», para que así puedan ingresar el dinero y evitar pérdidas y posibles robos.

Recomendamos no llevar más de 20 € (en monedas).

¿Cuándo podré contactar con mi hijo?

Por motivos organizativos el uso del teléfono móvil y las llamadas a los padres se realizarán los miércoles y sábados en horario de 15.30 a 16.30h

El resto del día los móviles de los niños permanecerán desconectados.

Comunicaciones urgentes

En caso de urgencia, puede contactar las 24h del día en los teléfonos móviles del campamento, así como en el teléfono del Campamento o en la oficina Studio11® en horario de oficina.

Campamento Studio11® La Playa del Lago:  698 90 72 87

¿Hay un día de visita de padres?

Dado que los campamento son solo de 7 días/8 noches, se ha decidido no hacer un «día de padres», por lo corto del campamento y para no dificultar la continuidad el campamento.

Los alumnos prepararán junto con los profesores las coreografías que van a ser representadas en la Gala Fin de Campamento el último día sobre las 22.00h, en el que se hará acto de entrega de medallas, trofeos y una fabulosa beca de formación al ganador del campamento.

Además, tendrá lugar la gran final de nuestra propia versión del programa de la TV ¡MasterChef Junior Playa del Lago!

Los padres que lo deseen podrán asistir como público a la gala final siempre que las autoridades sanitarias lo permitan, si bien deberán respetar que la recogida del participante sea al día siguiente para no interferir con el normal desarrollo del campamento, ya que después de la gran final habrá juegos y velada nocturna de despedida con todos los compañeros.

En caso de querer asistir a la gala final, es REQUISITO IMPRESCINDIBLE reservar plaza llamando al teléfono: 665 80 66 54

¿Qué pasa si mi hijo tiene alguna caída o accidente?

El complejo dispone de un botiquín para poder atender accidentes leves.

En caso de ser más grave disponemos de un servicio médico a 1,5 kilómetros de nuestras instalaciones en horario de mañana y un hospital a 18 km con servicio de urgencias.

En este caso, los padres serán informados puntualmente.

Si tienes alguna duda, comentario o cualquier pregunta que quieras que te contestemos, escríbela a continuación e intentaremos responderla a la mayor brevedad posible, o contacta con nosotros si lo prefieres.

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